“谢谢老板,那我去忙了。”松了一口气。
回到位置,见沈深在,便开口道“明天的,就是学习分享,是我主持的,主要就这次简历泄露的事情,团队做些讨论,对事不对人,你不要有压力。”
“好的,师父。”沈深点头。
不管搭不搭理她,她依旧保持尊敬,该问就问,他不回答她也不生气。有机会她也会去请教其他几位,哪怕就是资料上的一些不清楚的地方,即使自己猜到了,仍旧借机跟别人说说话,当然是在不打扰对方工作的前提下。对也一样,保持对前辈的客气。
“有没有什么需要我帮忙的?”沈深又问,这个问题上,她更主动了。
“没有。”回答。
“好的。”沈深继续输入资料。
周二上午,招聘团队齐聚会议室,开始了这场。
作为主持人,准备充分。
首先,一张动画效果的,显示一个打印间,然后出现一张纸,上面写着“简历”字样,接着人头凑过去,指指点点的样子。
“一份简历被遗落在打印间,上面有候选人的个人基本信息,还有工作经历,甚至期望薪资,这份简历很不巧的被去打印间的同事看到了。这就是事情的起因。”语速不快不慢,“简历被我们的同事及时拿回,但是,一些信息已经流出,而且,这位候选人通过了面试,即将入职。面对这样的情况,我们应该如何处理?”问题抛出。
大家静了一静。
“跟看到简历的同事沟通,要求保密。”率先说话了。
“问清还有哪些人知道,也要沟通。”刘乔补充。
“如果涉及的人比较多,需要请部门经理协助控制影响。”也开口。
“跟候选人强调薪水保密。”
“沟通时要晓之以理,动之以情。”
……
大家你一言我一语,想尽办法挽救,然后预计后续可能出现的风险,甚至极端情况,讨论如何处理。
“候选人入职后,仍要关注一段时间。”
“如果仍有继续讨论的现象,使用公司规章制度严肃处理。”
……
“还有吗?”
“大家觉得,这件事情处理的关键点在哪里?”总是适时抛出问题。
“及时,越早沟通效果越好,影响也越小。”
“沟通,尤其招聘团队内要相互提醒。”
拿着马克笔,一条条记录。
时间一分一秒过去,很快,半个小时了。白板上写了许多条办法,让沈深大开眼界,原来一件小事,后面需要考虑这么多。
“好,这里我们小结一下。出现类似问题,发现者一定要及时提醒队友,然后相应负责人通过与当事人及时沟通控制事态扩大,沟通时注意方式如下。这里是可能出现的风险及应对方法。”不同颜色的笔区分标识。
“好,最后我们还要考虑一个重要问题,那就是如何预防这类事情再次发生?”继续。
“细心,打印的时候检查下任务清单再走,或者稍等一会儿,确认打印机里没有文件了。”
“有没有可能我们部门有单独的打印设备?”
“不必要的材料上不要出现薪水,比如简历。”
所有的提议都不会被否定,这是头脑风暴的最基本要求。
最后,可行的方案被确定下来,作为以后的行动计划。
“我有个问题,出了这样的事情,当事人不用处理么?泄露保密信息可是违纪。”问。
“根据后果严重性,当然是要处理的,不过这个暂时不在今天讨论的范围内,在这个会议上,我们主要把处理方法和预防办法确定下来。”开口。
看着白板继续“事情我们处理结束了,实际情况比这个要幸运,简历上的候